Cuando pensamos en un taller mecánico, por lo general nos viene a la mente un espacio cubierto de grasa, con una gran cantidad de herramientas, maquinarias y otros elementos residuales, es decir, un recinto desordenado y con escasos niveles de control. Muchas veces, negocios así, pudiera parecer que “pueden adaptarse” al desorden e incluso trabajar mejor en él. No obstante, no con eso queremos decir que esté bien.
En toda empresa sin importar el sector del negocio, es fundamental mantener el orden y la limpieza, pues son aspectos necesarios para garantizar el buen funcionamiento y una correcta operatividad. En este caso, un taller mecánico gestionado eficientemente, además de funcionar mucho mejor y ser más productivo, también transmitirá confianza y seguridad a los clientes, con solo visitar su establecimiento.
Por otro lado, también es bueno considerar también que aún cuando muchas veces los talleres parecen negocios informales con pocos elementos administrativos, la verdad es que administrarlo correctamente, es tan complicado como cualquier otro negocio. Además de un trabajo continuado, se necesitan implementar estrategias, tecnologías, inclusive un programa para taller mecánico que permita mejorar su rendimiento y control.
Precisamente por ello, en este artículo queremos ofrecerte algunos consejos de cómo gestionar un taller mecánico de forma eficiente, de manera que puedas incrementar su rendimiento, disminuir pérdidas y por supuesto, mejorar tu posicionamiento como empresa en el mercado.
Consejos para gestionar un taller mecánico de forma
Una cosa si debemos tener bien claro, los talleres mecánicos son uno de los negocios más fuertes y que mejor se adaptan a los embates económicos. Y es que, pase lo que pase, las personas siempre necesitarán movilizarse, bien sea de manera personal o con vehículos de empresa. Por ello, siempre habrá reparaciones de averías, mantenimientos, cambios de aceite y demás.
Sin embargo, para sacarle provecho, una correcta administración así como en cualquier negocio, es básicamente la clave del éxito. Por eso, es vital ejecutar buenas prácticas administrativas que llevarán nuestro negocio al más alto nivel.
Lo principal en este tipo de negocios, es la estructura organizativa que detalle de manera precisa la función de cada colaborador. Empezando por un gerente general, que se encargue de dirigir y organizar el negocio, seguidamente un jefe de taller que asignará los trabajos y asesorará en los detalles técnicos.
Por el lado los técnicos, que estarán encargados de la revisión, diagnóstico y reparación. Atención al cliente o asesor de servicio, quien deberá recibir e informar a los clientes sobre presupuestos, informes y evaluaciones. Por último, debe existir un jefe de calidad, que tendrá la responsabilidad de asegurarse que el trabajo realizado es el mejor.
Sin más antelación, los consejos para gestionar un taller mecánico de forma eficiente:
1. Gestión digital del taller mecánico
Indudablemente, la tecnología en la nube llegó para quedarse y la transformación digital de las empresas es una realidad que involucra a cualquier negocio, sin importar el sector. En el caso de la gestión de un taller mecánico, también se puede implementar un sistema informático especializado.
Sabemos que a través de estos sistemas, se puede llevar un control total del negocio, sin problema alguno, bien sea para tener una base de datos para los clientes, con sus vehículos, un registro de ingresos y salidas, un inventario de repuestos o herramientas, así como un sistema de asistencia para trabajadores.
2. La organización del taller es clave
Ahora bien, de nada sirve contar con un sistema de gestión computarizado, si nuestro taller físicamente es un desastre. Se entiende que muchas veces el día a día de este tipo de locales es bastante pesado y con un ritmo muy acelerado, por lo que preocuparse por el orden no siempre es lo primero en que piensan los técnicos.
Sin embargo, es de nuestra responsabilidad mantener el mayor orden posible, para ello, se debe designar un lugar específico para cada instrumento, uno para los residuos, establecer horas de limpieza y por supuesto, debemos disponer de espacios de almacenaje lo más optimizados posible.
3. Herramientas y maquinarias siempre en estado óptimo
No hay nada peor para cualquier empresa que tener sus materiales de trabajo averiados o con una operatividad deficiente, ya que esto puede perjudicar el funcionamiento de la actividad, haciéndonos perder tiempo y en el peor de los casos, clientes.
Es vital llevar a cabo mantenimientos preventivos y correctivos de manera regular. Lo mejor es trabajar con un cronograma, para que la planificación de este tipo de trabajos sea tal, que nunca tengamos retrasos en nuestros trabajos, por falta de una herramienta o maquinaria.
4. Equipo de trabajo
Ya previamente mencionamos que la organización de las funciones de los colaboradores es uno de los elementos más importantes a considerar al momento de administrar correctamente un taller mecánico. Ahora bien, para ocupar cada una de las piezas, es importante formar un equipo lo más capacitado y cualificado posible.
Si bien es cierto, siempre es importante tener un grupo de jóvenes aprendices, estos deben estar respaldados por colaboradores de alta experiencia y capacidad. De esta manera, le das oportunidad a nuevos de formarse, con la intensión de que en algún momento se conviertan en la generación de relevo.
Tomando en cuenta estos pequeños detalles, podremos gestionar un taller mecánico de forma eficiente. No obstante, es recomendable siempre asesorarnos con especialistas, que no solo ayudarán a posicionarnos en el mercado, sino también nos enseñará muchas técnicas de administración para mejorar la productividad de nuestro negocio.
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